集团餐饮企业的管理一直是经验管理,尤其是厨房管理。
缺乏管理意识,即使是普遍良好的管理方法,也难以落实到每一个经营岗位,难以长期坚持。餐厅的卫生、质量、效率和形象也很难
可以保证,经常会出现甚至威胁餐厅灯生存的问题。本文主要谈谈新出现的团体餐饮企业管理问题的诊治办法。
该管理方法结合香港创建的现代集团餐饮企业的优质管理方法,不仅适用于餐饮行业,也适用于各行各业。上海团餐
近年来,公司从香港引进“五标法”,结合上海集团餐饮经营模式,打造高品质餐饮管理,迅速取得显著成效。
五律的本质是:时刻组织工作,时刻整顿,时刻净化环境,时刻规范事物,时刻保持自律。
组织是:确定完成工作所需的内容并将其与非必需品分开,尽量减少必需品的数量,并将它们放在方便的地方
正方形。
定期整改是:研究如何提高工作效率,采用合适的存放方式和容器,确定物品的“名称”和“家”,都在最短的时间内拿到物品和
把它扔掉。
始终清洁是:关注视觉、安全管理和标准化,保持透明度和视觉管理,包括创造性的运用,从而获得坚持标准化的条件,提高工作效率
速度。
五常自律是:营造良好氛围的工作场所,保持并自觉贯彻上述“四个恒”要求,养成遵守规章制度的习惯。
五标法看似简单,却蕴含着深刻的管理理念和企业文化。从以下传统管理理念和“五标法”创新理念来看,与“五标法”截然相反。
两者之间的区别可以在路线图中看到。
厨房里的工作环境又脏又乱,地板又湿又滑。菜品经常被打碎,员工受伤,经常出现购买不足和过度购买的问题,导致物品和食物被挤出
恶化,这使得成本控制更加困难。物品随意摆放,经常找不到自己要找的东西,效率低下的厨师、经理、服务员常常不知所措
什么!领导缺席,业绩完全不同,服务质量不稳定,菜品质量不稳定,经常被顾客投诉,很难有回头客……
新管理层之后,情况就大不相同了。很多酒店厨房存放原材料等物品,大多都是“粗略估计”内部杂乱无章,有些物品几个月都用不完。而张氏集团
编织的目的是可以有效利用空间,减少物品浪费。小冷食间里,所有物品都只是条状摆放,各种原料的储存量也被限制在一两天内。
日子将占上风,稀有的被清除出厨房。每台冰箱都有一个序列号、经理的照片和包含各种物品的标签。
餐饮行业有两个趋势,一是客户越来越成熟,服务要求越来越高,越来越挑剔;
我们如何解决这个矛盾?通过创新管理,环境布局简洁,更加人性化,为客人提供干净舒适的用餐环境,让客人有宾至如归的感觉。
有家的感觉。
在当今瞬息万变的环境中,企业要在变化中不断调整,保持健康、创新的发展,把这种疏忽变成惯性。
只有不断地表达出来,才能获得并持续加强竞争优势,建立成功。